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温馨行动 || 站务员爱心接力 助特殊乘客购票乘车
 双击自动滚屏 发布者:Admin 发布时间:2022-6-22 阅读:1717


61911:40左右,赣州汽车站当班负责人王绫正在进站口巡岗,看见一位戴墨镜的男乘客掏出手机后却对着屏幕不知所措,王绫主动上前耐心地询问得知,这位男乘客准备孤身一人前往井冈山,因双眼患有眼疾导致失明,看不清楚手机验证健康码和售票窗口位置。王绫主动帮助他完成手机健康码验证,随后一边接过特殊乘客手中的行李,一边帮助他购买了14:00前往井冈山的班车。

因距离上车时间还有两个小时,王绫安排特殊乘客在5号检票口附近座位上等候上车,同时叮嘱站务员肖震宇在交接班时告知接班人员,提醒这位乘客准时乘车。到了发车时间,站务员杨汉花将特殊乘客顺利踏上前往井冈山的班车,并交代驾驶员路上给予更多照顾,到站后要交接给对方车站工作人员。得到帮助的特殊旅客感动地对车站工作人员的热心帮助连声称谢。(陈智薇