刘勇同志先进事迹
 双击自动滚屏 发布者:Admin 发布时间:2019-6-27 阅读:87

 

     刘勇,现任站务分公司火车站配客点科长,他脚踏实地,努力工作,忠实履行着自己的职责,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩,为企业的发展甘于奉献。2018年评为公司劳动模范。
    一、虚心学习,自觉锤炼。
    火车站配客点是集安全生产、业务经营、服务于一体的小型车站,为旅客提供咨询、售票、候车、验票、发车以及行包快件运输等一条龙服务。火车站配客点人员少、任务重,特别是客源流动情况复杂,作为负责人刘勇敢于担当,直面问题、驾驭娴熟。为保证业务生产,“公铁衔接”运输服务到位,他主动作为,虚心学习,适时调度安排班线车辆,多配客、快配客,集散疏运旅客。带领班组团结协作、悉心沟通,加强与各站业务管理联动,织密堵疏,保持了配客点客运量、营收连年10%双增长的好成绩。
    二、爱岗敬业,任劳任怨。
    作为班组负责人,他在工作中事事处处以身作则,勤勤恳恳,任劳任怨,充分体现出一名共产党员的先锋模范作用。他爱岗敬业,严格要求自己,全年没有休息日,出满勤。在春运,他白天要扎实做好配客点串点、加班的业务生产和服务管理事务,晚上又要投入“公铁衔接”服务,身体连“轴”转,一天也不停歇。特别是在节后的返程运输中,火车站配客点每调整一个班次的停班、开班、加班,班次、座位数量的变更,都会碰到不可预见的新情况,他总是身体力行,耐心做好旅客的解释工作,反复与业主沟通交流,积极采取优化、实用、便捷的措施,确保了配客点的客运地位优势,努力提升了配载班线的经济效益和社会效益。
    三、狠抓安全,努力创效。
    在加强班组管理上,他始终把安全工作放在首位,坚持安全服务、文明服务、规范服务,优化服务环境,注重日常工作检查,发现隐患及时处理,不断提高员工的安全意识,强化售票员、行车员的日常操作规范,督促员工做好提醒旅客购票申报免携儿童和系安全带等工作,严格把好配客点安全源头关,防止客车超员出城,切实加强了 “三不进站,六不出站”和企业规章制度的落实。他对每一项服务流程都一丝不苟,不放过一处隐患,他用实际行动感染、带动班组成员。同时,他还能主动关心班组员工生活,真心实意帮助他们克服困难、解决问题,班组员工的工作积极性得到有效调动,凝聚力不断增强。他对每一项服务流程都一丝不苟,不放过一处隐患,他用实际行动感染、带动班组成员。每当运输高峰期,为了多创效,稳住客源,他总是主动延长工作时间,合理安排加班班次,在客运形势严峻的情况下,火车站配客点营收效益依然保持增长。