抓好支部党建工作 推动服务创新发展
 双击自动滚屏 发布者:Admin 发布时间:2017-7-19 阅读:230

经验交流
抓好支部党建工作    推动服务创新发展

    近年来,我们在上级党组织的正确领导下,坚持以丰富“温暖伴君行”服务品牌为动力,以争创“党建示范点”为奋斗目标,带领全体党员不断开拓思路,更新服务理念,创新服务载体,在信息化、便捷化的服务方式上不断推陈出新,扎实开展了“精细化管理”和“精准化服务”等各项活动,努力做好车站服务转型升级工作,塑造了一支过硬的党员队伍,取得了一定成效。下面就我们的主要做法作个汇报:
    一、抓好支部班子建设,增强支部凝聚力。在日常工作中,我们把强化班子建设作为首要任务。班子成员充分利用每月支委会这一载体,认真加强政治理论、现代企业管理知识、科技文化知识等各方面的学习,不断提高班子成员理论水平,提高管理的能力,增强求真务实、开拓进取的精神。支部的四个党小组,经常性地开展互帮互学、互相交流活动。支部关心关爱困难党员,去年看望慰问困难党员7人次,慰问金2600元。
    二、抓好党员管理考核建设,增强支部的战斗力。以党员群体为单位,按党小组、班组、岗位建立学习小组,强化“贴近服务旅客实际、贴近岗位操作技能、贴近便利服务旅客‘三贴近’”服务。制定了严、实、细的考核评分标准,重点考察党员和骨干在管理上是否精细化、在服务技能、服务质量上是否精准高效,以此加强党员教育管理,促进服务升级。同时,支部去年组织各类学习教育、培训考核、岗位练兵、轮岗轮换等学用结合、技能竞赛的活动30多次,以此提高党员及员工素质,增强了支部的战斗力。
    三、发挥支部核心作用,构筑服务的创造力。为加快各项工作的进度,提高工作和服务效率,经多次调研、讨论,出台了《站务分公司管理人员问责管理办法》,使管理人员及党员把责任真正扛在肩上,将他们列为问责的主要对象。在经营发展上,主动适应客运市场发展需要,改进增强了售票系统。继开通微信售票之后,连续扩展了服务功能,互联网+智慧客运举措频出。去年1月推出了全省第一张电子客票,4月推出了微信售票出售保险服务和流动售票车服务,10月在窗口推出了支付宝、微信电子支付服务,开展了各类网络售票优惠活动等。今年新增了14台自助售、取票机,增设了华东城配客站,创新推出了校园班车和往返套票服务,即将推出联程联运服务,不断创新了车站各项服务。
    四、积极开展各项活动,增强支部生机活力。
    支部以优质主题实践活动为先导,每年积极组织党员、员工10多次站外帮扶、爱心行动和献血、看望慰问等公益活动,组织党员开展以义务劳动为形式的党日活动,充分发挥党员的先锋模范作用。去年5月和9月,在全市、全省的站务技能比赛中,党员积极参与,获得团体一、二名的好成绩。日常工作中,党员带头捐款捐物,资助钱被盗、无依靠、突发病等特殊旅客解决急时难题。今年在创建全国文明城市活动中,支部48名同志无私奉献、恪尽职守,团结带领200多名员工坚守岗位,开展文明引导、文明出行、文明服务活动,为赣州文明城市创建工作作出了努力。


 

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