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 便
民 措 施 |
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为了提升服务水平，赣州汽车客运站在服务实践中，先后推出了旅客需求的特色服务：
 免费为旅客提供开水、书刊杂志、针线包、晕车药等；
旅客代表制活动：推选出一位有责任心的旅客，组织所乘班车旅客的乘车秩序，监督驾乘人员的服务规范；
设立了旅客困难基金：为因钱物遗失被盗等无钱乘车的急难旅客提供帮助；
免费送票：高客班线在章贡区河套内免费为旅客送票；
电话订票：旅客只需一个电话，就可以预订自己所需的车票，在开车两小时前取到车票；
行李小推车：为旅客进站购票，上车运载行李提供方便；
残疾人专用车：为行动不方便的残疾人使用；
重点旅客候车室：设有豪华座椅、婴儿床、儿童玩具，为特殊旅客提供服务；
联网售票：已与赣县、寻乌、全南车站实现联网售票；
建立班次查询网站：方便旅客查询班次、票价、发车时间等相关信息；
开通手机短信查询：旅客只需发送“汽车站”至10668888114即可查询班次等信息；
114送票：市民可通过114电话，查询和购买车票，只要交纳一定的送票费用，即可将车票送达旅客手中；
设立火车站招呼站：与火车站实现零距离换乘，最大限度方便和满足旅客乘车需求。
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